Cette semaine, découvrez l’histoire de l’entreprise familiale PROMSY & FILS, présentée par Thierry Promsy et Virginie Bourthoumieu

Comment tout a commencé ?

Thierry Promsy : « Garage Promsy & Fils a vu le jour grâce à une passion qui s’est alors transmise de génération en génération.

L’entreprise a été créée par mon père Alain Promsy, reprise en Janvier 1989 en SARL par moi-même, puis en 2020 par mon fils Alexandre.

Nous avons toujours été une entreprise familiale, depuis maintenant près de 60 ans : ma mère travaillait avec mon père, ma femme a travaillé avec moi.

On a depuis le tout début été agent Renault. Nous sommes réparateur multimarque car étant situé dans un village, nous ne pouvons pas nous permettre de représenter une seule marque. 

On a également toujours eu une station service pour apporter un service supplémentaire à nos clients et on a toujours fait du dépannage. Avant on travaillait pour la gendarmerie locale, puis l’autoroute est passée à 500m de chez nous et on a ainsi commencé à intervenir sur l’autoroute. 

Aujourd’hui nous comptons un effectif de 20 personnes, nous faisons de la mécanique, de la carrosserie, le service Renault minute, du dépannage… donc la totale et nous comptons en tout 5 véhicules.” 

Comment avez-vous connu PowerPanne ?

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Virginie Bourthoumieu : “Je suis arrivée dans l’entreprise il y a 2 ans environ.

On envisageait de changer de logiciel car celui que nous avions n’était pas très ergonomique et peu pratique. Avec Mr Promsy et Alexandre nous souhaitions quelque chose nous correspondant mieux au niveau du fonctionnement de l’entreprise. Nous cherchions notamment un outil pouvant être manipulé facilement par toute l’équipe tout en comprenant une maintenance qui puisse répondre à nos questions lorsque que l’on rencontre des difficultés, chose que l’on avait pas avant… 

Par exemple, on s’est aperçu que tout était en double saisie. Cela représentait vraiment une perte de temps. Donc on a rencontré plusieurs prestataires, à savoir que Mr Promsy est également président de la FNA Grand Est et qui fait partie également de la commission de dépannage de la FNA au niveau national. 

C’est comme cela qu’on a alors découvert PowerPanne, on a d’abord convenu d’un rendez-vous virtuel avec une des formatrices pour une présentation du logiciel puis on est descendu spécialement au salon de Lyon pour en savoir plus. Ça s’est fait assez vite, on a trouvé que c’était intuitif et très pratique, nous poussant à être plus qualitatif dans le contrôle des factures et des missions. C’est alors qu’on a également passé la certification dépannage qualité AFNOR, ce qui est très important pour nous, faisant gage de qualité pour nos clients, donneurs d’ordres et particuliers.

PowerPanne représente pour nous un vrai gain de temps, une meilleure traçabilité, même au niveau de l’organisation et de la facturation, c’est une vrai assistance, nous pouvons tout gérer nous même. Du côté des dépanneurs c’est également très simple et ludique. 

Nous en sommes très contents, ça nous fait gagner beaucoup de temps et d’argent et nous sommes également très satisfaits de l’accompagnement qui va avec, c’est vraiment top !”

PowerPanne remercie toute l’équipe de la société PROMSY & FILS !

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