Cette semaine nous vous présentons l’histoire de Christine DELAUNEY, Gérante de l’entreprise

Delauney & Fils

Comment tout a commencé ?

« Tout d’abord mon père a commencé par réparer et vendre des voitures, puis il s’est mis à son compte dans la démolition automobile où il vendait également des pièces détachées. 

Par la suite, il a acheté sa première dépanneuse et c’est alors qu’il a débuté son activité de dépannage-remorquage.  Au fil des années, son activité s’est développée. 

Nous sommes une entreprise familiale : mes parents ont lancé l’activité, peu à peu un de mes frères est venu travailler avec eux, puis mon deuxième frère les a rejoints pour terminer avec ma propre arrivée il y a maintenant 22 ans.

J’ai toujours baigné dans le milieu de l’automobile. On a ensuite, avec mes frères, pris les rênes de l’entreprise il y a 20 ans quand mon père a décidé de prendre sa retraite. »

Votre expérience avec PowerPanne ?

« J’ai découvert PowerPanne à l’occasion d’un salon, puis j’en ai également entendu parlé au CNPA, commission à laquelle je siège au cours des réunions qui s’y déroulent.

J’ai quitté mon premier logiciel pour PowerPanne, car celui-ci n’était pas assez efficace. Tout d’abord il n’évoluait pas assez vite et il manquait de rapidité d’exécution. Vu que nous sommes amenés à intervenir dans l’urgence, nous avions besoin d’un logiciel nous permettant d’être réactif dans toutes les circonstances, PowerPanne répond parfaitement à ce besoin.

Pour nous, la possibilité de prendre des photos depuis l’interface mobile a vraiment été révolutionnaire ! Il s’agissait d’une vraie nécessité pour éviter tout sinistre injustement imputé à nos dépanneurs.

C’est un outil qui me permet de gérer mon activité depuis chez moi puisque j’ai le téléphone avec moi jour et nuit. A l’époque, je ne prenais quasiment jamais de congés mais maintenant que nous avons PowerPanne, ça me permet d’en prendre car j’ai la possibilité de gérer l’activité à distance quand je le souhaite. Même si l’on a quelqu’un un bureau, c’est vraiment une solution qui me permet d’avoir un oeil sur mon activité H24. »

Logo Powerpanne blanc sur fond bleu

Un grand merci à Christine DELAUNEY

de nous avoir partagé son témoignage !